Questa giornata formativa è stata pensata per fornire le conoscenze necessarie per interfacciarsi con l'utente in modo corretto e preparato, sia dal punto di vista relazionale che tecnico. Il Corso ha anche l'obbiettivo di fornire le competenze per un approccio al mercato efficace, cercando di creare un mindset business oriented che sottolinei come nessuna attività professionale può esistere senza che gli aspetti di marketing e la sua efficacia in termini di modello di business siano strutturati in modo adeguato.
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